Политика конфиденциальности
Редакция от 25 октября 2026 г.
Эта политика описывает, какие данные собирает сервис НЕСОЛО (сайт nesolo.ru, Telegram Mini App, Telegram-бот и мобильное приложение), зачем, кому их передаёт и как их удалить. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Кто обрабатывает данные
Оператор — индивидуальный предприниматель Закревская Татьяна Викторовна, ИНН 583185035003. Контакты указаны в конце страницы.
Какие данные мы получаем
- При входе через Telegram: ваш Telegram ID, имя, @username, фото профиля и язык Telegram.
- При входе через Google: Google ID, адрес электронной почты, имя и фото профиля.
- При входе через Apple: идентификатор Apple, имя (Apple передаёт его только при первом входе) и адрес электронной почты — настоящий или скрытый адрес Apple, если вы выбрали «Скрыть e-mail».
- Профиль, который вы заполняете: имя, возраст, город, интересы, фотографии, настройки приватности.
- Местоположение — только если вы разрешили к нему доступ: последние координаты, чтобы показать активности и людей рядом. Другие пользователи видят вас на карте только приблизительно, с точностью около километра; это можно выключить в профиле: «Я на карте людей».
- То, что вы создаёте в сервисе: активности, участие и заявки, сообщения в чатах (текст, фото, голосовые сообщения, стикеры, реакции), отзывы, жалобы, блокировки других пользователей, реферальный код, по которому вы пришли.
- Платежи за подписку: сумма, тариф, статус, адрес электронной почты для чека, если вы его указали, и название сохранённого способа оплаты (например, «Банковская карта *1234»). Данные карты получает и хранит только ЮKassa, у нас их нет. Подписку в приложении для iPhone оплачивают через App Store: деньги и данные оплаты получает Apple, а мы — сведения о покупке (тариф, срок, цена и валюта, возврат денег).
- Технические данные: IP-адрес и адрес запроса в журналах веб-сервера; время ваших визитов в приложение, тип устройства (по данным браузера или приложения) и откуда вы зашли (Telegram, сайт, приложение); список действий в сервисе (вход, создание активности, вступление, «написал в чат» — без текста сообщения).
- Видеовстречи не записываются: видео и звук только проходят через наш сервер к другим участникам.
Зачем мы их используем
- Чтобы работал сам сервис: вход, профиль, активности, чаты, видеовстречи, карта, поиск.
- Чтобы присылать уведомления в приложении и через Telegram-бота (заявки, сообщения, напоминания о встречах).
- Чтобы принимать оплату подписки и отправлять чеки.
- Для безопасности и модерации: разбор жалоб, блокировка нарушителей.
- Для статистики работы сервиса, которую видят только администраторы.
Кто видит ваши данные
- Другие пользователи видят ваш профиль. В закрытом профиле им видны только имя, фото и рейтинг.
- Участники чата видят ваши сообщения в этом чате.
- Администраторы сервиса видят все данные — для поддержки и модерации.
- Данные не продаются и не используются для рекламы. Сторонней аналитики и рекламных трекеров в сервисе нет.
Кому данные передаются
- Telegram — для входа, Mini App и сообщений бота (тексты уведомлений с именами и названиями активностей).
- Google — для входа через Google.
- ЮKassa — для оплаты подписки и чеков.
- Apple — для входа через Apple и подписки в App Store.
- Яндекс — карты в веб-приложении получают ваш IP-адрес и показываемую область карты.
- OVH — хостинг: все серверы сервиса (база данных, файлы, видеовстречи) находятся во Франции.
Сколько мы храним данные
- Профиль, фото, активности, сообщения и отзывы — пока вы их не удалите или пока существует аккаунт.
- Статистика визитов и действий — 365 дней.
- Журналы веб-сервера — около 52 дней.
- Сведения о платежах — столько, сколько требует закон, без привязки к удалённому аккаунту.
- Если аккаунт был заблокирован администрацией и затем удалён, хранится необратимый хэш данных входа, чтобы блокировку нельзя было обойти повторной регистрацией.
Ваши права
- Узнать, какие данные о вас хранятся, и получить их копию — напишите в поддержку.
- Исправить данные — в настройках профиля в приложении.
- Скрыть профиль, свои активности и себя на карте — в настройках приватности.
- Удалить аккаунт и данные — в приложении или через поддержку (ссылка ниже). Вход через Apple при этом тоже отзывается. Подписку, купленную в App Store, удаление аккаунта не отменяет: отмените её в настройках iPhone (Apple Account → Подписки).
- Отозвать согласие на обработку данных — это означает удаление аккаунта.
- Обратиться с жалобой в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.
Возраст
Сервисом могут пользоваться только люди, достигшие 18 лет.
Хранение на устройстве
Сайт и приложение хранят в памяти вашего браузера или устройства ключ входа, выбранные язык и тему оформления и реферальный код ссылки, по которой вы пришли. Рекламных cookie нет.
Изменения
Если политика изменится, мы обновим эту страницу и дату редакции. О существенных изменениях сообщим в приложении.
Контакты
- Telegram: @nesolosupport